办事指南

Network Rail因火车延误混乱而被罚款200万英镑

点击量:   时间:2017-09-15 09:04:14

<p>在失去一系列准时性和可靠性目标之后,铁路监管机构已经对铁路铁路公司被罚款200万英镑</p><p>苏格兰以及南部和Govia Thameslink铁路(GTR)特许经营提供的服务被铁路和公路办公室(ORR)称为“低于预期”</p><p> ORR调查显示,在他们之间,南方和GTR代表了三分之一的延迟,几乎一半的取消或显着延迟了英格兰和威尔士的服务</p><p>网络铁路公司被监管机构罚款200万英镑 - 但该公司可以选择向客户进行“赔偿”,而不是支付罚金</p><p> ORR表示,它没有发现NR的性能交付存在系统性弱点,但它补充说,在时间表上存在“重复过去的错误”,缺乏与运营商的联系以及未提前计划乘客</p><p>对于Southern和GTR,新时间表的数据存在“严重缺陷”</p><p>工作对Thameslink的影响“被严重低估”,导致今年早些时候在伦敦桥站发生严重破坏</p><p>由于缺乏质量保证和详细规划等问题,苏格兰在2014年12月的时间表中出现了“无数错误”</p><p> Network Rail网络运营总经理Phil Hufton表示:“今年年初,我们遇到了许多问题导致乘客受到干扰和挫折,我们为此道歉</p><p>”从那时起,我们积极投资超过1100万英镑</p><p>改善Southern和Thameslink乘客的表现</p><p>这项投资已经引入了修订的时间表,改进了设备,在伦敦桥部署快速反应维护团队,以及新的信息屏幕和更好的乘客信息,正在带来红利,乘客服务可靠性现在已经提高了1月份以来的12%</p><p> “虽然我们的基础设施的基本配置是最可靠的,但是由于火车和乘客数量的创纪录而导致的严重拥堵使得我们自己和列车运营商每天都面临着可靠的服务挑战</p><p>”在伦敦桥我们正在进行英国铁路上最大,最复杂的车站和轨道重建 - 同时继续保持服务运行</p><p>“”由于我们现在是一个公共部门组织,罚款必须来自我们现有的预算,并且意味着重新分配现有资源以支付它</p><p>“铁路部长克莱尔佩里说:”监管机构应该让Network Rail解决其糟糕的表现是完全正确的,我们希望公司采取果断行动来解决ORR的担忧</p><p> “提高网络这一部分的性能是我们的首要任务之一,我们正与业界密切合作,以确保实现这一目标</p><p>” ORR首席执行官理查德普莱斯说:“我们的调查已经确定了网络铁路公司与运营商合作解决这些路线上的乘客性能需要解决的重要问题</p><p>”我们的分析显示公司需要更好地了解这些路线</p><p>时间表对服务和铁路用户可靠性的影响</p><p> “这些严重的问题已经给乘客造成了严重的破坏和挫折,最显着的是影响了伦敦桥及其附近的服务</p><p>因此,ORR对网络铁路公司征收了200万英镑的罚款 - 这个决定我们并没有掉以轻心</p><p>”延迟的规模乘客受到的影响是我们决定罚款的关键</p><p>罚款向网络铁路板发出明确的信息 - 网络铁路公司必须紧急纠正这些错误,